Нормативные документы, обеспечивающие проведение независимой оценки качества работы учреждения:  http://www.bus.gov.ru/public/rating_new.html

Общественный совет по проведению независимой оценки качества работы муниципальных учреждений культуры: http://культура.екатеринбург.рф/uk/obsov/